VINCI Airports contribue à améliorer l'expérience des passagers au sein de son réseau en proposant la prise en charge des bagages avant l'arrivée à l'aéroport

Les aéroports d'Édimbourg et de Budapest – qui ont rejoint le réseau VINCI Airports en 2024 et sont respectivement situés en Hongrie et en Écosse – proposent un nouveau service conçu pour faciliter le voyage des passagers.

L'aéroport d'Édimbourg propose un service de collecte des bagages à domicile opéré par la société Airportr pour les vols opérés par easyJet et Lufthansa.

Les passagers de Lufthansa et d'easyJet transitant par l'aéroport d'Édimbourg peuvent désormais enregistrer leurs bagages à distance grâce à un nouveau service. Ce service permet de faire collecter ses bagages à domicile, au bureau ou à l'hôtel et de les enregistrer avant le vol, ce qui permet aux passagers de se rendre directement au contrôle de sûreté. Édimbourg est le premier aéroport d'Écosse à proposer ce service.

easyJet propose un service similaire de collecte, de livraison et de prise en charge des bagages avec Airportr à Londres Gatwick, autre aéroport du réseau VINCI Airports, permettant aux passagers de se rendre à l'aéroport sans bagages pour ensuite les récupérer une fois arrivés à destination.

Ce service est disponible pour les clients de Lufthansa et d'easyJet à l'aéroport d'Édimbourg et peut être réservé via le site web d'Airportr : https://airportr.com/  

Les passagers de l'aéroport de Budapest peuvent désormais enregistrer leurs bagages dans le centre-ville de Budapest.

Grâce au service AirportHUB Bag Free HUB, partenaire officiel de l'aéroport de Budapest, les passagers peuvent désormais enregistrer leurs bagages moyennant un supplément dans la boutique située en centre-ville. Ce service permet aux passagers munis d'une carte d'embarquement valide comportant un code-barres ou un QR code de profiter pleinement de leurs dernières heures de visite sans leurs bagages, d'accéder plus facilement à l'aéroport et d'éviter les files d'attente à l'enregistrement des bagages, puis de se rendre directement au contrôle de sûreté à leur arrivée.

Ce service est proposé aux passagers des vols dont le départ est prévu entre midi et minuit. Les bagages doivent être enregistrés au moins quatre heures avant le départ. Il est également nécessaire de s'enregistrer en ligne et de respecter les dimensions, le poids et la forme des bagages autorisés par la compagnie aérienne.

Le processus est similaire à l'enregistrement automatique des bagages que l'on trouve généralement dans les aéroports : les passagers peuvent imprimer leurs étiquettes à bagages sur place, les fixer à leurs valises, puis confier leurs bagages enregistrés au personnel de l'aéroport. Une vidéo explicative guide les passagers tout au long de la procédure, et le personnel d'AirportHUB est également présent pour les aider.

L'aéroport de Budapest et son partenaire assurent également la manutention sécurisée des bagages : les bagages enregistrés sont transportés jusqu'à l'aéroport par un partenaire contractuel dans un véhicule verrouillé doté d'un compartiment de chargement sécurisé, sous surveillance continue. Ils sont contrôlés au terminal et traités de la même manière que tous les autres bagages en soute.

Le dépôt des bagages en centre-ville est actuellement proposé aux passagers de la compagnie Wizz Air munis d'une carte d'embarquement avec code-barres ou QR code. L'aéroport de Budapest et ses partenaires travaillent à étendre ce service.

Plus d'informations sont disponibles sur le site web : www.bagfreehub.com.